¡Bien hecho ITEMS!
Hace unas semanas mi computadora se enfermó. Sufrió algún tipo de infección intestinal, porque se tragó un CD. Estaba revisando su contenido y a la hora de expulsarlo simplemente no quiso salir de la computadora. Lo intenté varias veces y no hubo respuesta.
Sin pensarlo dos veces busqué ayuda en Internet. Encontré bastantes foros y blogs donde sugerían diferentes soluciones pero ninguna funcionó. Me asusté bastante y le pedí consejos a varias personas. Said me dijo que me abocara a ITEMS, una tienda y centro de servicio para aparatos Apple.
No me pareció mucho la idea ya que las malas lenguas me habían dicho que los centros de servicios en Guatemala eran malos, a pesar que fueran autorizados y recomendados por los mismos fabricantes. Refunfuñando no tuve otra opción que llevarla al mencionado lugar. Cuando llegué amablemente me atendió una señorita; en cuestión de minutos me recibió la compu y me aseguró que la iban a componer.
Al día siguiente los chavos de ITEMS me llamaron y me dijeron que la compu estaba bien y que la unidad óptica no había sufrido daño (lo que mas temía). A pesar que tuve que pagar Q150 (aprox. $20), me alegraron con otra gran noticia.
Desde hace meses el teclado de mi compu se había empezado a ensuciar y chipiar (las orillas se empezaron a romper). Los técnicos se dieron cuenta y me dijeron que podían cambiarme esa pieza totalmente gratis. Obviamente es algo que Apple ofrece y ITEMS, como uno de sus representantes en Guatemala, se encarga de realizarlo.
Por eso no me dolió tanto pagar los Q150 (aprox. $20). Considero que salí ganando. Esta experiencia cambió mi mentalidad, ahora creo que los servicios técnicos autorizados en Guatemala si pueden ofrecer una gran ayuda. Sea como sea, ITEMS me alegró el día y me dio un gran regalo de Navidad… un telcado nuevo, completo, limpio y chilero!!!
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De ITEMS siempre he oído buenas noticias en su servicio.
En esos casos en que la unidad de CD no abre, hay un agujero pequeñito justo debajo de la bandeja, donde metés un alfiler o la punta de un clip y se abre; eso no falla. Con esto fijo te habrías ahorrado los Q150.
si son muy buenos salvaron mi ipod jajaja
solo una vez tuve una mala experiencia con el servicio técnico 50 dolares me robaron pero no caigo nuevamente (no con items ni sonido seguro) ahora en sonido seguro genial el servicio técnico, en tanto que en items no se pero es comptitivo el valor del Apple Care ahi :9
@ Gabriel: ¡Pero se le hubiera despozolado el teclado! Y no sabemos si hubiera abierto o no.
@Todd: Yo no crei que fueran tan bueno, pero me llevé la sorpresa.
@Gabriel: Lamentablemente las MacBook no tienen ese pequeño agujero donde decis. Sino creeme que hubiera sido inteligente y lo hubiera utilizado jajja…. Ademas como dice Todd, si no hubiera patrocinado dicha bromita nunca hubiera renovado mi teclado.
@carlos: Si son buenos…. algo kareros pero buenos
@kike: pero sabes, yo no tengo Apple Care y de todos modos me ayudaron. Por tonto no pude renovar ese seguro, pero gracias a Dios Apple es bien tolerante
Dios te bendiga!!!…
Woooo!!!!…. que fino… de panas saliste ganando jejeje…. quien diria…